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记记笔记，放松一下...

BPM 小记

随便记录一下

BPM

BPM（Business Process Management，业务流程管理）是一种系统化的方法，用于设计、分析、执行、监控和优化企业的业务流程。

BPM 的实施通常依赖于 BPM 软件平台。

Process

在 BPM 中，Process（流程） 是指一系列有序的活动（Tasks）或步骤（Steps），这些活动协同工作以实现特定的业务目标。

Product, Project 与 Process 管理对比

贴个表格，内容由 ChatGPT (GPT-4) 生成。

特点 产品管理（Product Management） 项目管理（Project Management） 流程管理（Process Management）
核心关注点 产品的用户价值、市场定位和商业成功。 项目的目标、进度、预算和资源的管理。 企业内部流程的效率和标准化。
目标 创建满足用户需求并实现商业价值的产品。 完成特定的任务或交付成果（如发布新功能、完成建筑施工等）。 持续优化和改进日常业务流程，确保运营效率。
时间框架 持续性：贯穿整个产品生命周期（从概念到退市）。 临时性：项目有明确的开始和结束时间。 持续性：流程是长期存在的，并定期优化。
重复性 产品的开发和优化可能重复，但每次迭代有所不同。 项目通常是一次性的，针对特定目标。 流程是高度重复的，按照既定规则反复执行。
管理对象 产品的功能、体验、市场表现和用户满意度。 项目的时间、资源、范围和预算。 流程的步骤、规则、效率和跨部门协作。
参与角色 产品经理、设计师、开发人员、市场营销团队、用户等。 项目经理、开发团队、相关干系人。 流程分析师、运营团队、技术支持团队等。
结果 成功的产品（如应用、服务、硬件等），用户愿意为之买单。 项目目标的完成（如新产品发布、活动成功举办）。 流程效率提升、标准化和一致性。
工具/方法 产品路线图、用户故事地图、市场调研工具、原型设计工具等。 甘特图、敏捷开发工具（如 Jira、Trello）、Scrum 框架等。 流程建模工具（如 BPMN）、工作流管理系统等。

另外，可能还有 Program（项目集）管理。

BPMN

BPMN（Business Process Model and Notation） 是一种建模语言，由 OMG（Object Management Group） 组织制定，目的是提供一种直观、易读、可执行的方式来描述业务流程。

BPMN 是 BPM 中的重要工具，它通过标准化的符号和规则帮助业务人员和技术人员协作，共同理解并优化流程。

历史

  • BPMN 1.0（2004年）
  • 由 BPMI.org 发布，首次引入业务流程建模符号（如任务、网关、事件）。
  • 提供了一种标准化的业务流程图（BPD）表示方法。
  • BPMN 1.1（2008年）
  • 由 OMG（Object Management Group）维护，改进了 1.0 的技术细节。
  • BPMN 2.0（2011年）
  • 重大更新版本，由 OMG 发布。
  • 新增 XML 表达支持，实现业务流程的建模与自动化。
  • 引入泳道池（Pools and Lanes）、协作建模和更多事件类型。
  • BPMN 2.0.2（2014年）
  • 修正了 2.0 的部分技术细节，无重大符号变更。

一个例子

demo

对应的xml文件还是很复杂的

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<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<definitions xmlns="http://www.omg.org/spec/BPMN/20100524/MODEL"
             xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
             xsi:schemaLocation="http://www.omg.org/spec/BPMN/20100524/MODEL BPMN20.xsd"
             xmlns:bpmndi="http://www.omg.org/spec/BPMN/20100524/DI"
             xmlns:dc="http://www.omg.org/spec/DD/20100524/DC"
             xmlns:di="http://www.omg.org/spec/DD/20100524/DI"
             xmlns:camunda="http://camunda.org/schema/1.0/bpmn"
             id="Definitions_1" targetNamespace="http://bpmn.io/schema/bpmn">

  <process id="leave_approval" name="请假审批流程" isExecutable="true">

    <!-- 开始事件 -->
    <startEvent id="startEvent" name="提交请假申请">
      <outgoing>flow1</outgoing>
    </startEvent>

    <!-- 任务：经理审批 -->
    <userTask id="managerApproval" name="经理审批" camunda:assignee="manager">
      <incoming>flow1</incoming>
      <outgoing>flow2</outgoing>
    </userTask>

    <!-- 网关：审批是否通过 -->
    <exclusiveGateway id="gateway1" name="审批通过？">
      <incoming>flow2</incoming>
      <outgoing>flow3</outgoing>
      <outgoing>flow4</outgoing>
    </exclusiveGateway>

    <!-- 任务：通知 HR -->
    <userTask id="notifyHR" name="通知 HR" camunda:assignee="hr">
      <incoming>flow3</incoming>
      <outgoing>flow5</outgoing>
    </userTask>

    <!-- 任务：通知员工（审批被拒绝） -->
    <userTask id="notifyEmployee" name="通知员工" camunda:assignee="employee">
      <incoming>flow4</incoming>
      <outgoing>flow6</outgoing>
    </userTask>

    <!-- 结束事件 -->
    <endEvent id="endEvent">
      <incoming>flow5</incoming>
      <incoming>flow6</incoming>
    </endEvent>

    <!-- 流程连线 -->
    <sequenceFlow id="flow1" sourceRef="startEvent" targetRef="managerApproval"/>
    <sequenceFlow id="flow2" sourceRef="managerApproval" targetRef="gateway1"/>
    <sequenceFlow id="flow3" sourceRef="gateway1" targetRef="notifyHR" name="通过"/>
    <sequenceFlow id="flow4" sourceRef="gateway1" targetRef="notifyEmployee" name="拒绝"/>
    <sequenceFlow id="flow5" sourceRef="notifyHR" targetRef="endEvent"/>
    <sequenceFlow id="flow6" sourceRef="notifyEmployee" targetRef="endEvent"/>
  </process>

  <!-- 添加 BPMN 图形 -->
  <bpmndi:BPMNDiagram id="BPMNDiagram_1">
    <bpmndi:BPMNPlane id="BPMNPlane_1" bpmnElement="leave_approval">
      <bpmndi:BPMNShape id="StartEvent_1_di" bpmnElement="startEvent">
        <dc:Bounds x="100" y="150" width="36" height="36"/>
      </bpmndi:BPMNShape>
      <bpmndi:BPMNShape id="UserTask_1_di" bpmnElement="managerApproval">
        <dc:Bounds x="200" y="150" width="100" height="80"/>
      </bpmndi:BPMNShape>
      <bpmndi:BPMNShape id="Gateway_1_di" bpmnElement="gateway1">
        <dc:Bounds x="350" y="165" width="50" height="50"/>
      </bpmndi:BPMNShape>
      <bpmndi:BPMNShape id="UserTask_2_di" bpmnElement="notifyHR">
        <dc:Bounds x="450" y="100" width="100" height="80"/>
      </bpmndi:BPMNShape>
      <bpmndi:BPMNShape id="UserTask_3_di" bpmnElement="notifyEmployee">
        <dc:Bounds x="450" y="250" width="100" height="80"/>
      </bpmndi:BPMNShape>
      <bpmndi:BPMNShape id="EndEvent_1_di" bpmnElement="endEvent">
        <dc:Bounds x="600" y="180" width="36" height="36"/>
      </bpmndi:BPMNShape>

      <!-- 连接线 -->
      <bpmndi:BPMNEdge id="flow1_di" bpmnElement="flow1">
        <di:waypoint x="136" y="168"/>
        <di:waypoint x="200" y="168"/>
      </bpmndi:BPMNEdge>
      <bpmndi:BPMNEdge id="flow2_di" bpmnElement="flow2">
        <di:waypoint x="300" y="168"/>
        <di:waypoint x="350" y="168"/>
      </bpmndi:BPMNEdge>
      <bpmndi:BPMNEdge id="flow3_di" bpmnElement="flow3">
        <di:waypoint x="400" y="168"/>
        <di:waypoint x="450" y="140"/>
      </bpmndi:BPMNEdge>
      <bpmndi:BPMNEdge id="flow4_di" bpmnElement="flow4">
        <di:waypoint x="400" y="168"/>
        <di:waypoint x="450" y="290"/>
      </bpmndi:BPMNEdge>
      <bpmndi:BPMNEdge id="flow5_di" bpmnElement="flow5">
        <di:waypoint x="550" y="140"/>
        <di:waypoint x="600" y="180"/>
      </bpmndi:BPMNEdge>
      <bpmndi:BPMNEdge id="flow6_di" bpmnElement="flow6">
        <di:waypoint x="550" y="290"/>
        <di:waypoint x="600" y="180"/>
      </bpmndi:BPMNEdge>
    </bpmndi:BPMNPlane>
  </bpmndi:BPMNDiagram>

</definitions>

可以通过一些网站，比如 demo.bpmn.io 等将其可视化。

EPC

EPC（Event-driven Process Chain） 是一种图形化的流程建模方法，专注于描述业务流程中事件和功能之间的关系。它广泛用于企业流程建模，特别是在 ERP 系统（如 SAP）的实施过程中。

1992 年，由德国萨尔布吕肯大学（University of Saarland）的 August-Wilhelm Scheer 教授 及其团队在 ARIS 框架中首次提出。

EPC vs BPMN

比较维度 BPMN EPC
全称 Business Process Model and Notation（业务流程建模与标注） Event-driven Process Chain（事件驱动流程链）
组织制定 OMG（Object Management Group） SAP 与 IDS Scheer
主要用途 业务流程建模、流程 自动化执行 、BPM 执行 业务流程分析、优化，不直接支持自动化执行
建模方式 以任务（Task）为核心，结合事件（Event）、网关（Gateway）等元素 以事件（Event）驱动流程，连接功能（Function）
表达能力 强，支持复杂流程、子流程、异常处理、消息流等 适用于高层次流程分析，但对复杂逻辑表达有限
核心元素 事件（Event）、任务（Task）、网关（Gateway）、流程（Flow）等 事件（Event）、功能（Function）、连接器（Connector）、组织单元（Organization Unit）
流程控制 使用 网关（Gateways） 进行分支与合并 依赖 连接符（如 AND、OR、XOR） 实现分支控制
优缺点 优点：标准化强，支持自动化执行，表达能力强
缺点：复杂流程可能较难理解		 优点：适用于企业级 ERP 业务流程，适合高层分析
缺点：不适用于复杂流程自动化，缺少标准化执行支持

如何理解 BPMN 自动化执行

头大，如何理解？

BPMN 2.0 规范使用 XML 格式存储流程模型，并且可以被 BPM 引擎（如 Camunda、jBPM、Bonita）解析和自动执行。

BPMN EPC
是否有标准 XML 存储格式 ✅ 是，BPMN 2.0 XML ❌ 不是，EPC 没有标准 XML
是否可被 BPM 引擎解析和执行 ✅ 可以自动执行 ❌ 不能自动执行
是否有任务分配机制 ✅ userTask 可自动分配 ❌ 任务只是描述，没有执行机制
是否支持流程控制（网关） ✅ exclusiveGateway、parallelGateway 控制流程 ⚠️ 有控制流但无标准执行
是否支持事件驱动 ✅ startEvent、endEvent、messageEvent ❌ 事件只是状态，不会主动触发

Aris

Aris 是支持流程建模和企业架构管理的工具（之一）。

Aris: Architecture of Integrated Information Systems

Software AG

Aris 是德国 Software AG 公司的产品。Software AG 成立于1969年，在2023被Silver Lake收购后，已经已经股份公司（Aktiengesellschaft，AG） 转变为 有限责任公司（GmbH），但继续使用原有商标 Software AG。

五视图架构

ARIS 主要依赖于自己的五视图架构（ARIS house）。这五个视图基于流程的功能、组织、数据、产品或服务视图，以及集成其他视图的流程视图本身。进行分类是为了将模型的复杂性分解为五个方面，从而使业务流程建模更简单。

aris house

每一个 Process 【流程视图】 - 需要有 Actor 执行 【组织视图】 - 依赖或生成 Data 【数据视图】 - 由 Action 构成 【功能视图】 - 有产出 Output 【产品或服务视图】

换句话，回答如下问题：

  • What（做什么）？【功能视图】
  • Who（谁来做）？【组织视图】
  • Why（为什么）？【产品或服务视图】
  • Which（哪些信息）？【数据视图】
  • How（如何做）？【流程视图】

参考

  • https://en.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Model_and_Notation
  • https://en.wikipedia.org/wiki/Business_process_management
  • https://en.wikipedia.org/wiki/Architecture_of_Integrated_Information_Systems
  • https://ariscommunity.com/university/bpm-tutorials-aris
  • https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/arisexpress/community2/documents/urelation/BPM-ARIS_Part2.pdf

Posted by Debao Zhang Tools